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Puis-je modifier ma commande après l’avoir passée ?
Les commandes ne peuvent pas être modifiées une fois passées, car la production commence immédiatement après le paiement. Cependant, vous pouvez toujours passer une nouvelle commande à tout moment avec les spécifications mises à jour. Votre commande initiale reste active et sera produite telle que confirmée.
La commande initiale est traitée
Votre commande confirmée entre immédiatement en production - elle sera fabriquée telle qu’elle a été passée.
Passez une nouvelle commande
Retournez à votre devis, ajustez les spécifications ou la quantité, puis passez une nouvelle commande séparée.
Suivez les deux commandes
Les deux commandes apparaissent dans "Mes commandes" et peuvent être suivies indépendamment en temps réel.
La commande initiale n’est pas annulée
Passer une nouvelle commande ne remplace ni n’annule votre commande existante. Les deux commandes sont traitées indépendamment. Contactez notre équipe support si vous souhaitez discuter de votre commande initiale.
Conseil : Vérifiez toujours la géométrie de votre pièce, le matériau, la quantité et l’adresse de livraison avant de finaliser le paiement afin d’éviter les commandes en double.
5 étapes simples
Du devis approuvé à la production en quelques minutes
Vérifiez votre devis
Ouvrez votre devis enregistré et confirmez les pièces, les quantités et les spécifications.
Ajoutez au panier
Cliquez sur "Commander maintenant" pour déplacer votre devis approuvé vers le panier.
Choisissez la livraison
Sélectionnez la livraison standard ou express. Consultez la date d’arrivée estimée.
Paiement sécurisé
Payez par carte bancaire ou sur facture. Toutes les transactions sont chiffrées.
Commande confirmée
Recevez votre e-mail de confirmation et suivez la production en temps réel.
Guide étape par étape
Vérifiez votre devis
Connectez-vous à votre compte CutWise et accédez à "Mes devis". Trouvez le devis que vous souhaitez commander et ouvrez-le. Vérifiez soigneusement tous les détails des pièces avant de continuer.
- Vérifiez la géométrie et les dimensions de la pièce
- Confirmez le matériau et la finition de surface
- Vérifiez la quantité et le prix unitaire
Important : Les devis sont valables seulement 1 jour. Si votre devis a expiré, téléversez simplement à nouveau votre fichier pour générer un nouveau prix.
Accédez au paiement
Lorsque les détails du devis vous conviennent, cliquez sur Commander maintenant pour passer au paiement.
- Ajoutez d’autres pièces ou modifiez votre commande avant de finaliser le paiement
- Modifiez les quantités directement lors du paiement
- Vérifiez le récapitulatif complet du prix avant de passer votre commande
Choisissez la livraison
Saisissez votre adresse de livraison et sélectionnez l’option de livraison souhaitée. Les délais varient selon votre emplacement et le service sélectionné.
- Livraison standard : 7 à 14 jours ouvrables
- Livraison express : 3 à 5 jours ouvrables, selon le pays de destination
- Les frais de livraison en temps réel sont calculés et affichés lors du paiement
Paiement sécurisé
Payez en toute sécurité avec iDEAL, PayPal, carte de crédit/débit, Bancontact, Pay By Bank, EPS ou virement SEPA - avec une remise de 2 % appliquée automatiquement. Les conditions de paiement sur compte sont disponibles pour les comptes professionnels vérifiés.
- iDEAL, PayPal, carte de crédit/débit, Bancontact et plus encore
- Remise de 2 % sur tous les modes de paiement en ligne
- Paiement chiffré SSL
Commande confirmée
Après le paiement, votre commande entre immédiatement en production. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de commande et la date de livraison estimée.
- E-mail de confirmation envoyé instantanément
- Statut de production en temps réel dans votre tableau de bord
- Notification d’expédition avec lien de suivi
- Facture et bon de livraison disponibles au téléchargement
Besoin d'aide ?
Nous sommes heureux de vous aider.
Service Client (lun - ven, 08:00 - 17:00)
